成都ERP市场调查情况（成都企业信息化调查之三）

成都ERP市场调查情况（成都企业信息化调查之三）

ERP是一款针对物流、人流、财流和信息流集成一体化的企业管理软件，其标准名称是“企业资源计划”。上个世纪90年代，美国一家公司预测在未来的信息时代，企业管理信息系统将发生变革，从而提出了ERP这个概念。ERP是管理者解决企业管理问题的一种工具，但是它不可以取代管理，解决企业的问题也不能完全依靠ERP，只能依靠管理者自己。

一、成都ERP市场的特征

1、市场结构体现寡头特征
2014年，在成都，用友、金蝶、SAP、浪潮、金算盘五家ERP龙头企业的销售额总和占到整个ERP行业的一半左右。并且随着ERP市场容量的迅速增长，ERP市场的几家领导厂商的阵营却长期保持着稳定。综上分析可见，成都ERP软件行业的市场集中度—直都维持在较高水平，呈现出近似寡头垄断的格局.

2、中外领导厂商合力主导成都市场
主导我国ERP市场的厂商，既有国内品牌用友和金蝶，也有国际品牌SAP、ORACLE等。长期以来，用友和金蝶—直在国内品牌中占据主导地位，同时SAP等国际品牌也处于我国ERP市场的领先位置。

3、ERP市场存在行业壁垒
企业并购和品牌影响力是ERP行业壁垒的形成的重要因素。ERP巨头们凭借其强大的资金实力，通过企业并购实现自身的规模升级，从而形成较高的市场壁垒。在ERP市场，并购已经成为提高企业规模和市场份额以及加快企业实现产业转型、促进企业进一步做大做强的必由之路。市场上的中小企业，面对行业巨头强大的资金实力和研发实力，很难与之进行竞争，面临着生存的难题。所以，ERP市场上通过企业并购形成的大巨头直接提高了ERP行业的进入门槛。2009年是ERP本土厂商与国际品牌竞争十分激烈的一年，这一年国内ERP市场上掀起了一股狂热的并购风潮，用友、金蝶、SAP、金算盘、浪潮等大企业不断加速对ERP行业的中小软件企业进行并购，至今，我国ERP市场上已经完成了多次企业并购。
其次，ERP行业长期积累的品牌美誉度、客户、专业经验也成为市场进入壁垒。高品牌美誉度让很多中小企业很难进入ERP市场，从而形成市场进入壁垒。

4、领导厂商拥有定价主动权
ERP领导企业通过加速并购实现了对行业的垄断，从而对价格进行垄断，ERP市场上的领导厂商因此拥有主动定价权，所以ERP领导企业能长期将自身的经营维持在较高的利润水平。由于企业客户对ERP市场的领导企业的依赖程度越来越高，他们对ERP行业垄断只能适从。SAP公司预计在2014年前，公司的软件及相关营业收入将实现翻倍，营运利润率也将至少达到35％。
5、强者将会一直强
在未来，ERP市场上的优势企业和劣势企业的分化将会进一步加剧，产业集中度会进一步得到提高。随着国际ERP巨头在成都本土化发展速度加快，本土领导厂商的表现也日益卓越，扩张速度不断加快。在成都，未来的ERP市场将会表现出强者恒强的格局，激烈的竞争主要集中在一线厂商，二三线的厂商都将会面临生存的难题。

6、用户对品牌外，实际对一些新秀的软件开发商如九重云软件、七腾软件的开发能力和实施能力表示浓厚的兴趣，强调的是实际的应用，或者二次开发能力，案例支撑。

二、国内外ERP企业产品对比

1、产品性能方面

与国内产品相比，国外领先厂商的产品功能更加齐全、性能更加优越。SAP的生产制造模块功能十分强大，而且拥有丰富的业务经验和现金业务管理的方法。但是国内品牌的产品更加适合成都企业的业务模式，成都企业在业务模式上的销售返还等业务环节不同于国外企业，在产品性能上，虽然国外产品功能齐全，性能优越，但是国内产品更加能满足企业本土化需求。

2产品定位方面
产品定位方面，国外ERP厂商毫无疑问地占据高端，国内企业把握低端。SAP、ORACLE在成都高端ERP市场占尽了优势，其客户主要集中在高端市场的大型企业。然而，用友、金蝶、金算盘等国内知名厂商的产品定位主要在中小企业的ERP市场。但是随着近年来成都ERP市场的竞争加剧，国外ERP厂商已经开始向低端ERP市场拓展业务，国内的用友等品牌也逐渐在向高端市场扩展。

3产品营销方面
国外ERP厂商的营销策略是凭借在ERP市场的专业优势，锁定重要客户资源。国内ERP厂商的营销策略则是利用自身广泛的用户基础和营销渠道，努力加大用户覆盖面。

三、成都ERP市场发展的现状

1、成都ERP企业的竞争领域集中在成长型企业
成长型企业在这里是指随着业务规模不断扩大，有管理转型或者业务集团化需求的企业，成长型企业的差异性很大，对ERP系统的二次开发要求比较高。之所以成都ERP企业的竞争领域集中在成长型企业，是因为本土ERP企业具有以下两方面优势。第一是售后服务的支持和网络比国外的企业更有竞争力，供需更适合成都成长型企业客户，于是成都ERP企业在成长型企业客户的竞争中具有更强的竞争力。第二是成都本土的ERP企业拥有本土资源的积累优势、沟通优势以及技术开发的后发优势。

2、ERP的实施率低
国外厂商提供的ERP实施价格很贵，对中小企业的需求没有足够针对性和售后支持，实施成功率较低。由于本土ERP供应商在用户需求上等各方面更加了解本土国内客户企业，所以本土ERP供应商的成功实施案例比较多，售后服务和产品培训也比较容易实现。

3、应用ERP系统的需求逐渐增大
成都ERP实施的成功率较低，但是中小企业经历了这场全球金融危机之后，对市场应变的需求会大幅增加，出口型企业与上游的供货商和下游的销售商都相互制约，产品的品质、规格、交货时间上都有要严格的限制。所以，应用ERP系统来协调和计划的资源也变得更加重要。

4、制造业是应用ERP的主要行业
在成都，制造业的市场份额在全部ERP市场中占的比例超过50％，据调查，2008年成都生产制造市场规模37.8亿元。在成都生产制造ERP市场中，电子和机械占据最大的比重，分别为23％和17％。

5、用户企业满意度不高
虽然产品的成熟度与用户满意度都在提高，但是总体的实施能力在满足客户要求方面仍有欠缺。本土ERP企业的实施也在某程度上影响了用户满意度。

四、成都ERP企业进一步发展的建议
1、着力打造行业影响力，开发更灵活的软件
   本土的中小型ERP企业，只有保证自身在ERP市场上的行业影响力才能保证其即使在被大型ERP企业并购的情况下仍有充分的议价能力。同时，小型ERP厂商应该充分领跑新技术领域，针对中小型企业的实际需求，开发更加灵活的企业管理软件。九重云、七腾等软件公司侧重物联网技术、云计算、大数据的开发模型。

2、发挥本土化优势，提升企业管理咨询能力
尽管国外ERP厂商在技术和管理方面更具优势，但是成都本土的ERP企业在对成都的本土文化的把握方面具有更大的优势，所以我国本土的ERP企业只要发挥其本土的优势，致力于某些行业，就会实现很大的作为。技术力量是ERP企业进行竞争的最基本能力，随着ERP在我国发展的逐渐成熟，针对ERP实施的管理咨询能力则体现了ERP厂商的竞争能力。

3、提高实施成功率，提升企业竞争力
本土ERP企业在ERP市场竞争中存在一个不可忽略的劣势，就是成都本土ERP企业发展历史短，缺乏企业经营、组织、管理、流程等方面的积累，在高端市场竞争力相当有限。

4、进一步提升用户满意度
    快速适应用户对工业4.0技术的要求，从物联网、大数据、云计算多角度满足制造用户的深入需求。九重云ERP系统突出强调了缩短制造周期、提高产能利用率、降低制造成本、快速建立有效地生产模式，加上其咨询顾问团队有着较好的口碑，在本土品牌中享有突出的用户满意度。

5、做好系统维护与升级
企业在ERP系统的实施完成后应该尽力保留团队的主要人员，做好系统维护和升级工作。ERP系统实施完成应该是一个新的起点，而不是终点。一般来说，企业在未来还要依靠实施ERP系统的工程师改进系统，以适应企业及社会的进步和变化。
 
   总而言之，在提升管理水平上，ERP企业应该做的探索是无穷无尽的，无论是国内的金蝶和用友、还是九重云，还是国外企业，都是在不断的完善自身ERP产品，特别是到今天，大家的关注点开始逐步走入“云管理”，九重云的9clouds产品走在了前端，正如上世纪90年代提出的ERP概念一样，今天我们开始见证云计算、大数据的应用模式，5年后，整个ERP市场将会再次洗牌！如这3年微信APP的快速发展一样，客户也会应用到更加方便、快捷、更加人性化的ERP管理软件！